Часті запитання



📦 Реєстрація та замовлення продукту

1. Як замовити продукт ACTIVIDAN?
1. Перейдіть до розділу «Реєстрація» у верхньому меню та створіть особистий кабінет.
2. У кабінеті відкрийте розділ «Магазин».
3. Оберіть валюту оплати: USD, EURO або RUB.
4. Виберіть продукт та кількість.
5. Вкажіть адресу доставки.
6. Сплатіть замовлення.
7. Після оплати ви отримаєте трек-номер на e-mail і в особистому кабінеті для відстеження доставки.

2. Де можна побачити ціну продукту ACTIVIDAN?
Актуальну ціну дивіться в розділі «Магазин» на нашому сайті.
Ціни наведені в доступних валютах: USD, EURO та RUB.

3. Скільки пакетиків у стандартній коробці?
В стандартній упаковці продукту ACTIVIDAN міститься 40 саше.
Одного саше вистачає на 1–3 дні залежно від індивідуального режиму споживання.


💳 Оплата продукту

4. Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні банківські карти:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover та UnionPay.

5. В якій валюті можна оплатити?
Оплатити можна в доларах США (USD), євро (EUR) або російських рублях (RUB).


🧪 Про продукт

6. Як приймати продукт ACTIVIDAN?
Дорослим рекомендується приймати по 1 саше на добу. Розчинити саше в 400–500 мл води та пити до 3 порцій протягом дня.
В перші 2–3 дні адаптації допустимо розділити саше на 2–3 порції. Профілактично приймати за 30 хвилин до їжі.
Продукт можна змішувати з водою або іншими напоями.
Протипоказання: індивідуальна непереносимість компонентів.

7. На скільки днів вистачає однієї коробки?
Одна стандартна коробка (40 саше) розрахована в середньому на 40–120 днів.
Упаковка з 10 саше — на 10–30 днів.
Дозування визначається індивідуально.

8. Чи є протипоказання?
Продукт не рекомендується при індивідуальній непереносимості компонентів.
При наявності хронічних захворювань проконсультуйтеся з лікарем.

9. Чи є наукові дослідження продукту?
Так, ознайомитися з дослідженнями можна в розділі «Дослідження» на сайті.

10. Де виробляється продукт?
ACTIVIDAN виробляється в Південній Кореї на сучасному фармацевтичному підприємстві з міжнародними стандартами якості.

11. Які компанії здійснюють доставку?
Доставка в понад 120 країн провідними міжнародними кур’єрськими службами:



Відправка продукції напряму з Південної Кореї. Логістичні центри в Європі та Росії.

12. Як відстежити доставку?
Після оформлення замовлення ви отримаєте e-mail з трек-номером.
Цей номер також доступний у розділі «Мої замовлення» в кабінеті.
Використовуйте його для онлайн-моніторингу посилки.

13. В скількох країнах доставляється продукт?
ACTIVIDAN доставляється в більш ніж 120 країн: ЄС, СНД, Азія, Америка та Близький Схід.

14. Скільки часу займає доставка?
  • Країни ЄС: 5–12 робочих днів.
  • Росія, Україна, Казахстан, Білорусь та інші країни СНД: 5–10 днів.
  • США, Канада, Латинська Америка та Близький Схід: 8–12 днів.

15. Чи отримаю я повідомлення після відправки?
Так, після відправки ви отримаєте e-mail з трек-номером.
Номер також відображається в розділі «Мої замовлення».

16. Що робити, якщо я вказав невірну адресу або телефон?
Якщо дані вказані неправильно, ви можете виправити їх протягом 12 годин після оформлення замовлення.
Зверніться через форму зворотного зв’язку, вкажіть номер замовлення та правильні дані.
Після відправлення може стягуватися додаткова плата за перенаправлення.

17. Кур’єр перед доставкою зв’яжеться зі мною?
Зазвичай кур’єр дзвонить перед доставкою.
В окремих випадках доставка може відбуватися без дзвінка, залежно від політики служби.
Рекомендуємо стежити за статусом посилки за трек-номером.

18. Як я отримаю своє замовлення?
Кур’єр доставить замовлення за вказаною адресою у доступні для прямої логістики райони.
Для віддалених місцевостей посилку може бути доставлено до найближчого поштового відділення, де її потрібно буде забрати особисто.
Ви отримаєте повідомлення телефоном або електронною поштою про прибуття посилки.

19. Чи потрібно сплачувати додаткові кошти при доставці?
Ні, додаткові платежі при доставці не стягуються. Усі витрати на доставку покриває компанія VIMGRACE.
Зверніть увагу: у деяких країнах можуть застосовуватися місцеві митні збори.

20. Як зі мною зв’язатися, якщо виникнуть запитання?
Якщо у вас є запитання, скористайтеся формою зворотного зв’язку на нашому сайті.
Наша команда відповість вам якнайшвидше.