Často kladené otázky



📦 Registrácia a objednávka produktu

1. Ako môžem objednať produkt ACTIVIDAN?
1. Prejdite do časti „Registrácia“ v hornej navigácii a vytvorte osobný účet.
2. Vo svojom účte otvorte sekciu „Obchod“.
3. Vyberte menu platby: USD, EUR alebo RUB.
4. Zvoľte produkt a množstvo.
5. Zadajte dodaciu adresu.
6. Uhraďte objednávku.
7. Po zaplatení obdržíte sledovacie číslo e-mailom a v účte na sledovanie zásielky.

2. Kde môžem vidieť cenu produktu ACTIVIDAN?
Aktuálnu cenu nájdete v sekcii „Obchod“ na našej stránke.
Ceny sú uvedené v dostupných menách: USD, EUR a RUB.

3. Koľko vrecúšok (sáčkov) je v jednom balení?
Štandardné balenie produktu ACTIVIDAN obsahuje 40 jednotlivých sáčkov.
Jedno vrecúško vystačí na 1–3 dni podľa individuálneho režimu.


💳 Platba za produkt

4. Aké spôsoby platby akceptujete?
Akceptujeme hlavné bankové karty:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover a UnionPay.

5. V akej mene môžem platiť?
Platebné metódy podporujú USD (americký dolár), EUR (euro) a RUB (ruský rubeľ).


🧪 O produkte

6. Ako sa produkt ACTIVIDAN užíva?
Odporúča sa, aby dospelí užívali 1 sáčok denne. Rozpustite sáčok v 400–500 ml vody a skonzumujte v priebehu dňa v max. 3 dávkach.
Počas prvých 2–3 dní adaptácie možno dávku rozdeliť na 2–3 časti. Pre profilaxiu užiť 30 minút pred jedlom.
Produkt možno miešať s vodou alebo inými nápojmi a konzumovať počas dňa.
Kontraindikácie: precitlivelosť na zložky produktu.

7. Na koľko dní vystačí jedno balenie?
Jedno štandardné balenie (40 sáčkov) vystačí na približne 40–120 dní podľa režimu užívania.
Balenie so 10 sáčkami vystačí na 10–30 dní.
Dávkovanie sa prispôsobuje podľa individuálnych potrieb a zdravotného stavu.

8. Sú nejaké kontraindikácie?
Produkt sa neodporúča pri precitlivelosti na jeho zložky.
Pri chronických ochoreniach konzultujte s lekárom.

9. Existujú vedecké štúdie o produkte?
Áno, štúdie môžete nájsť v sekcii „Výskum“ na našej stránke.

10. Kde sa produkt vyrába?
Produkt ACTIVIDAN sa vyrába v Južnej Kórei v modernom farmaceutickom závode, ktorý spĺňa medzinárodné štandardy kvality.

11. Ktoré spoločnosti zabezpečujú doručenie produktu?
Doručenie sa realizuje do viac než 120 krajín prostredníctvom popredných medzinárodných kuriérskych služieb:



Zásielky odosielame priamo z Južnej Kórey, s logistickými centrami v Európe a Rusku pre zrýchlenie dodania.

12. Ako môžem sledovať doručenie produktu?
Po odoslaní objednávky obdržíte e-mail so sledovacím číslom (tracking number).
Toto číslo je dostupné aj v sekcii „Moje objednávky“ vo vašom účte.
Pomocou neho môžete online sledovať pohyb vašej zásielky.

13. Do koľkých krajín sa produkt doručuje?
Produkt ACTIVIDAN sa doručuje do viac než 120 krajín, vrátane krajín Európskej únie, SNŠ, Ázie, Ameriky a Blízkeho východu.

14. Ako dlho trvá doručenie produktu?
  • Krajiny EÚ: 5–12 pracovných dní.
  • Rusko, Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko a ďalšie krajiny SNŠ: 5–10 pracovných dní.
  • USA, Kanada, krajiny Latinskej Ameriky a Blízkeho východu: 8–12 pracovných dní.

15. Budem informovaný/a po odoslaní objednávky?
Áno, po odoslaní objednávky obdržíte upozornenie e-mailom so sledovacím číslom.
Číslo sa zobrazí aj v sekcii „Moje objednávky“ vo vašom účte.

16. Čo robiť, ak som zadal/a nesprávnu adresu alebo telefón?
Ak ste zadali nesprávne údaje, môžete ich opraviť do 12 hodín po zadaní objednávky.
Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na webe a uveďte číslo objednávky a správne údaje.
Po odoslaní môže byť účtovaný poplatok za preadresovanie zásielky.

17. Kurier ma kontaktuje pred doručením?
Zvyčajne kuriér telefonuje pred doručením.
V niektorých prípadoch môže dôjsť k doručeniu bez telefonického upozornenia v závislosti od politiky poskytovateľa.
Odporúčame sledovať stav zásielky prostredníctvom sledovacieho čísla.

18. Ako dostanem svoju objednávku?
Kuriér doručí balík na adresu, ktorú ste zadali, ak je prístupná priamou logistikou.
V odľahlých oblastiach môže byť balík doručený na miestnu poštovú pobočku, kde si ho osobne vyzdvihnete.
O doručení budete informovaný/a telefonicky alebo e-mailom.

19. Musím pri doručení platiť ďalšie poplatky?
Nie, pri doručení sa neplatí žiadny ďalší poplatok. Všetky náklady na doručenie hradí VIMGRACE.
Upozorňujeme, že v niektorých krajinách môžu platiť miestne colné poplatky.


📩 Podpora

20. Ako vás môžem kontaktovať v prípade otázok?
Ak máte otázky, použite kontaktný formulár na našej webovej stránke.
Náš tím vám odpovie čo najskôr.