Oznámenie o medzinárodnom doručení

Všetky produkty prezentované na tejto webovej stránke sú dodávané priamo z Južnej Kórey na základe individuálnej žiadosti zákazníka. Objednávky sú spracovávané a odosielané medzinárodne do viac ako 100 krajín sveta. Všetky objednávky sú pripravované individuálne a odosielané priamo z Južnej Kórey na adresu zákazníka.
Dovozné clá alebo dane, ak sa vyžadujú, platí zákazník podľa pravidiel svojej krajiny.
Výrobky sú určené na individuálne použitie a nie sú súčasťou komerčného obchodu v krajine zákazníka. Bezpečnosť a kvalita výrobkov zodpovedajú normám platným v krajine výroby (Kórejská republika)..
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že rozumie a súhlasí s týmito medzinárodnými dodacími podmienkami.

Doručenie

Predávajúci ponúka Kupujúcemu na výber z nasledujúcich spôsobov doručenia:

- Na adresu uvedenú v objednávke
- Do miesta vydania

Akonáhle je tovar na požiadanie predávajúceho odovzdaný prepravcovi alebo pripravený na prepravu prepravcovi, kupujúci už nemôže zmeniť dodaciu adresu uvedenú v objednávke.

Dodacia lehota na požiadanie závisí od času potrebného na zaplatenie kupujúcim, kedy sú finančné prostriedky pripísané na účet predávajúceho, ako aj od času prevzatia tovaru podľa objednávky a času doručenia tovaru na miesto doručenia vybrané kupujúcim alebo na adresu uvedenú kupujúcim.

Predávajúci vyzdvihne tovar na základe objednávky až po potvrdení úplnej platby kupujúcim. Pri objednávkach zadaných cez víkendy alebo sviatky sa proces vyzdvihnutia kompletného tovaru začína nasledujúci pracovný deň. Pracovnými dňami predávajúceho sú všetky dni v týždni okrem soboty a nedele, s výnimkou štátnych sviatkov, ktoré sú oficiálne stanovené.

Doručovanie sa vykonáva vo viac ako 100 krajinách sveta expresnou kuriérskou službou z JUŽNEJ KÓREY:
Rusko, Ukrajina, Kazachstan, Moldavsko, Bielorusko, Kirgizsko, Arménsko, Azerbajdžan, Turkménsko, Gruzínsko, Mongolsko, Európa - Taliansko, Francúzsko, Nemecko, Poľsko, Bulharsko, Veľká Británia, Nórsko, Holandsko, Írsko, Grécko, Česká republika, Maďarsko, Španielsko, Turecko, Brazília, Južná Afrika, Mexiko, USA, Kanada, Austrália a mnoho ďalších!

V Rusku, na Ukrajine, v Kazachstane, Bielorusku a ďalších krajinách – priemerná doba doručenia je 5–10 dní.

Dodacia lehota v rámci EÚ je 5 až 12 dní.

Svoju zásielku môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla uvedeného vedľa čísla vašej objednávky v sekcii História objednávok vo vašom osobnom účte.

Vrátenie tovaru

Vlastníctvo tovaru a riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho z Predávajúceho okamihom odovzdania tovaru Predávajúcim dopravcovi alebo komunikačnej organizácii za účelom následného dodania Kupujúcemu.

Po prevzatí tovaru v mieste dodania alebo na adrese uvedenej v objednávke je Kupujúci povinný skontrolovať súlad s číslom objednávky, množstvom, sortimentom, úplnosťou a neporušenosťou obalu tovaru.

V prípade nedodržania podmienok zo strany Kupujúceho v množstve, sortimente, úplnosti alebo porušení integrity balenia, Kupujúci vyhotoví v prítomnosti zástupcu dopravcu a/alebo zamestnanca výdajného miesta protokol o kontrole prijatého tovaru, ktorý musia podpísať obe strany. Reklamácie z dôvodu nedodržania podmienok alebo poškodenia nebudú akceptované bez podpísaného protokolu o kontrole, s výnimkou prípadov ustanovených legislatívou krajiny Kupujúceho.

Kuriér poskytne formulár správy s uvedením dôvodu odmietnutia. Do 6 – 10 dní sa správa skontroluje a zákazníkovi sa zašle náhradný produkt alebo sa mu vrátia peniaze. Pri vrátení tovaru v primeranej kvalite sa vydá doklad o vrátení podpísaný oboma stranami.

Vrátenie peňazí sa uskutoční prevodom príslušnej sumy na bankový alebo iný účet určený Kupujúcim.

Predávajúci má právo ponechať si náklady na dopravu z vrátenej sumy.

Vrátenie peňazí

Do niekoľkých dní od zadania objednávky môžete požiadať o vrátenie tovaru a refundáciu kontaktovaním logistického oddelenia spoločnosti prostredníctvom formulára spätnej väzby. Vrátenie peňazí sa uskutoční po odpočítaní bankových provízií, ktoré banka strhne pri platbe za objednávku, do 3 pracovných dní.

Vrátenie produktu je možné uskutočniť aj do 14 dní za predpokladu, že produkt je neotvorený a v originálnom neporušenom balení. Ak tak chcete urobiť, kontaktujte naše logistické oddelenie prostredníctvom formulára spätnej väzby. Vrátenie peňazí sa spracuje do 3 pracovných dní, po odpočítaní bankových poplatkov a nákladov na doručenie.

Náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník alebo sa odpočítajú od celkovej sumy vrátenej sumy.

Pre viac informácií a objasnenie kontaktujte, prosím, Centrum podpory zákazníkov.