Întrebări frecvente



📦 Înregistrare și comandă produs

1. Cum pot comanda produsul ACTIVIDAN?
1. Accesați secțiunea «Înregistrare» din meniul de sus și creați un cont personal.
Aceasta vă va permite să plasați o comandă și să urmăriți livrarea.
2. În contul personal deschideți secțiunea «Magazin».
3. Selectați moneda de plată — USD, EURO sau RUBLE.
4. Alegeți produsul și cantitatea.
5. Introduceți adresa de livrare.
6. Plătiți comanda.
7. După plată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail și în cont pentru monitorizarea livrării.

2. Unde pot vedea prețul produsului ACTIVIDAN?
Prețul actual al produsului îl puteți vedea în secțiunea «Magazin» de pe site-ul nostru.
Acolo sunt afișate prețuri în monedele disponibile — USD, EURO și RUBLE.

3. Câte pliculețe se află într-o cutie?
În ambalajul standard al produsului ACTIVIDAN sunt 40 de sachete (pliculețe individuale).
Un sachet este suficient pentru 1–3 zile, în funcție de regimul individual de administrare.


💳 Plata produsului

4. Ce metode de plată acceptați pentru produs?
Acceptăm plata cu toate principalele tipuri de carduri bancare:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover și UnionPay.

5. În ce monedă se poate plăti produsul?
Puteți plăti în oricare dintre cele trei monede: dolari SUA (USD), euro (EUR) sau ruble rusești (RUB).


🧪 Produsul

6. Cum se administrează produsul ACTIVIDAN?
Adulților li se recomandă câte 1 sachet pe zi. Un sachet se dizolvă în 400–500 ml de apă și se consumă pe parcursul zilei — până la 3 prize.
În primele 2–3 zile de adaptare, un sachet poate fi împărțit în 2–3 prize. În scop profilactic, se recomandă administrarea cu 30 de minute înainte de masă.
Produsul poate fi amestecat cu apă sau alte băuturi și consumat pe parcursul zilei.
Contraindicații: hipersensibilitate la componente.

7. Pentru câte zile ajunge o cutie de ACTIVIDAN?
O cutie standard de ACTIVIDAN (40 sachete) este destinată în medie pentru 40–120 zile, în funcție de regimul de administrare.
Ambalajul cu 10 sachete este destinat pentru 10–30 zile.
Dozajul se ajustează în funcție de obiective și de starea organismului.

8. Există contraindicații la utilizarea ACTIVIDAN?
Produsul nu se recomandă persoanelor cu hipersensibilitate la componente.
În caz de afecțiuni cronice, consultați medicul.

9. Există studii științifice despre ACTIVIDAN?
Da, puteți consulta studiile științifice despre ACTIVIDAN în secțiunea «Cercetări» de pe site.

10. Unde este produs ACTIVIDAN?
ACTIVIDAN este fabricat în Coreea de Sud, într-o unitate farmaceutică modernă cu standarde internaționale de calitate.


🚚 Livrarea produsului

11. Ce companii se ocupă de livrarea produsului?
Livrarea se efectuează în peste 120 de țări prin serviciile internaționale:



Expedierea pleacă direct din Coreea de Sud. Avem centre logistice în Europa și Rusia pentru livrare rapidă.

12. Cum pot urmări livrarea produsului?
După plasarea comenzii veți primi un e-mail cu numărul de urmărire (tracking number).
Acest număr este disponibil și în contul dvs., în secțiunea «Comenzile mele».
Cu el puteți urmări traseul coletului online.

13. În câte țări se livrează ACTIVIDAN?
ACTIVIDAN se livrează în peste 120 de țări, incluzând Europa, CSI, Asia, America și Orientul Mijlociu.

14. Cât durează livrarea produsului?
  • UE: 5–12 zile lucrătoare.
  • Rusia, Ucraina, Kazahstan, Belarus și alte țări CSI: 5–10 zile.
  • SUA, Canada, America Latină și Orientul Mijlociu: 8–12 zile lucrătoare.

15. Voi fi notificat când comanda este expediată?
Da, veți primi o notificare prin e-mail cu numărul de urmărire după expediere.
Acesta apare și în secțiunea «Comenzile mele» din cont.

16. Ce fac dacă am introdus incorect adresa sau telefonul?
Dacă ați greșit adresa sau numărul de telefon, puteți corecta datele în primele 12 ore de la plasarea comenzii.
Contactați-ne prin formularul de pe site și menționați numărul comenzii și datele corecte.
După expediere poate apărea un cost suplimentar pentru redirecționare.

17. Curierul mă va contacta înainte de livrare?
În mod obișnuit, serviciile de curierat efectuează un apel înainte de livrare.
În unele cazuri, livrarea se poate face fără apel, conform politicii interne a țării. Vă recomandăm să urmăriți statusul coletului cu numărul de tracking.

18. Cum îmi voi primi comanda?
Curierul va livra coletul la adresa indicată, în orașe și localități cu logistică directă.
Pentru zone îndepărtate, coletul poate fi lăsat la oficiul poștal local, de unde îl veți ridica.
Veți primi notificare prin telefon sau e-mail.

19. Trebuie plată suplimentară la livrare?
Nu, nu se percep costuri suplimentare la livrare. Toate cheltuielile sunt acoperite de VIMGRACE.
Atenție: pot exista taxe vamale locale impuse de autorități.


📩 Suport

20. Cum vă pot contacta dacă am întrebări?
Dacă aveți întrebări, folosiți formularul de contact de pe site.
Echipa noastră vă va răspunde cât mai curând posibil.