Notificare de livrare internațională

Toate produsele prezentate pe acest site web sunt expediate direct din Coreea de Sud la cererea individuală a clientului. Comenzile sunt procesate și expediate internațional în peste 100 de țări din întreaga lume. Toate comenzile sunt pregătite individual și expediate direct din Coreea de Sud la adresa clientului.
Taxele sau impozitele de import, dacă sunt necesare, sunt plătite de către client conform reglementărilor din țara sa.
Produsele sunt furnizate pentru uz individual și nu fac parte din comerțul din țara clientului. Siguranța și calitatea produselor respectă standardele aplicabile în țara de fabricație (Republica Coreea).
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă înțelegerea și acceptarea acestor condiții de livrare internațională.

Livrare

Vânzătorul oferă Cumpărătorului următoarele metode de livrare la alegere:

- La adresa indicată în comandă
- Până la punctul de emitere

Odată ce bunurile sunt trimise la cerere vânzătorului către transportator sau pregătite pentru transfer către transportator, adresa de livrare indicată în comandă nu poate fi modificată de către Cumpărător.

Termenul de livrare, la cerere, depinde de timpul necesar pentru ca cumpărătorul să plătească fondurile care sunt creditate în contul Vânzătorului, precum și de momentul achiziționării bunurilor prin comandă și de momentul livrării bunurilor la punctul de livrare selectat de cumpărător sau la adresa specificată de către Cumpărător.

Vânzătorul efectuează procesul de ridicare a mărfurilor la comandă numai după primirea confirmării plății integrale de către Cumpărător. Pentru comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale, procesul începe cu un set complet de mărfuri în următoarea zi lucrătoare. Zilele lucrătoare ale Vânzătorului sunt toate zilele săptămânii, cu excepția sâmbetei și duminicii, cu excepția sărbătorilor legale stabilite oficial.

Livrarea se efectuează în peste 100 de țări din întreaga lume prin serviciu de curierat expres din COREEA DE SUD:
Rusia, Ucraina, Kazahstan, Moldova, Belarus, Kârgâzstan, Armenia, Azerbaidjan, Turkmenistan, Georgia, Mongolia, Europa - Italia, Franța, Germania, Polonia, Bulgaria, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Irlanda, Grecia, Republica Cehă, Ungaria, Spania, Turcia, Brazilia, Africa de Sud, Mexic, SUA, Canada, Australia și multe altele!

În Rusia, Ucraina, Kazahstan, Belarus și altele — livrarea durează în medie 5-10 zile.

Livrarea în UE este de 5 până la 12 zile.

Puteți urmări livrarea folosind numărul de urmărire indicat lângă numărul comenzii, în secțiunea Istoric comenzi din contul dumneavoastră personal.

Returnarea bunurilor

Dreptul de proprietate asupra bunurilor și riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a acestora trec de la Vânzător la Cumpărător în momentul transferului bunurilor de către Vânzător către transportator sau organizația de comunicații pentru livrarea ulterioară către Cumpărător.

La primirea mărfurilor la punctul de livrare sau la adresa indicată în comandă, Cumpărătorul va verifica conformitatea cu numărul comenzii, cantitatea, sortimentul, caracterul complet și integritatea ambalajului mărfurilor.

În cazul nerespectării de către Cumpărător a cerințelor privind cantitatea, sortimentul, caracterul complet sau încălcarea integrității ambalajului, Cumpărătorul va întocmi un raport de inspecție a mărfurilor primite în prezența reprezentantului transportatorului și/sau a unui angajat al punctului de eliberare, care trebuie semnat de ambele părți. Reclamațiile privind neconformitatea sau deteriorarea nu vor fi acceptate fără un raport de inspecție semnat, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația țării Cumpărătorului.

Curierul furnizează formularul raportului care indică motivul refuzului. În termen de 6-10 zile, raportul este revizuit, iar clientului i se trimite un produs de înlocuire sau o rambursare. La returnarea mărfurilor de calitate corespunzătoare, se emite un document de returnare semnat de ambele părți.

Rambursările se efectuează prin transferul sumei corespunzătoare în contul bancar sau în alt cont desemnat de Cumpărător.

Vânzătorul are dreptul de a reține costul transportului din suma rambursată.

Restituire

În termen de câteva zile de la plasarea comenzii, puteți solicita un retur și o rambursare contactând departamentul de logistică al companiei prin intermediul formularului de feedback. Rambursările se efectuează fără comisioanele bancare reținute de bancă la momentul plății comenzii, în termen de 3 zile lucrătoare.

Returnarea produsului se poate face și în termen de 14 zile, cu condiția ca produsul să fie nedeschis și în ambalajul original intact. Pentru aceasta, vă rugăm să contactați departamentul nostru de logistică prin intermediul formularului de feedback. Rambursările sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare, fără taxele bancare și costurile de livrare.

Costul livrării pentru retur este suportat de către client sau dedus din suma totală rambursată.

Pentru mai multe informații și clarificări, vă rugăm să contactați Centru de asistență pentru clienți.