Perguntas Frequentes



📦 Registro e pedido do produto

1. Como posso pedir o produto ACTIVIDAN?
1. Acesse a seção “Registro” no menu superior e crie uma conta pessoal.
2. No seu painel, abra a seção “Loja”.
3. Selecione a moeda de pagamento: USD, EURO ou RUB.
4. Escolha o produto e a quantidade.
5. Informe o endereço de entrega.
6. Efetue o pagamento do pedido.
7. Após o pagamento, você receberá um número de rastreamento por e-mail e também estará disponível no painel para acompanhar a entrega.

2. Onde posso ver o preço do produto ACTIVIDAN?
Você pode conferir o preço atual na seção “Loja” em nosso site.
Todos os valores são exibidos nas moedas disponíveis: USD, EURO e RUB.

3. Quantos sachês vêm em uma caixa?
A embalagem padrão do produto ACTIVIDAN contém 40 sachês individuais.
Cada sachê é suficiente para 1–3 dias de uso, dependendo do regime individual.


💳 Pagamento do produto

4. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os principais cartões de débito e crédito:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover e UnionPay.

5. Em qual moeda posso pagar?
É possível pagar em dólares americanos (USD), euros (EUR) ou rublos russos (RUB).


🧪 Sobre o produto

6. Como devo tomar o produto ACTIVIDAN?
Recomenda-se que adultos tomem 1 sachê por dia. Dissolva o sachê em 400–500 ml de água e consuma em até 3 porções ao longo do dia.
Nos primeiros 2–3 dias de adaptação, o sachê pode ser dividido em 2–3 porções. Para fins profiláticos, tomar 30 minutos antes das refeições.
O produto pode ser misturado com água ou outras bebidas e consumido durante o dia.
Contraindicações: hipersensibilidade aos componentes.

7. Por quantos dias dura uma caixa de ACTIVIDAN?
Uma caixa padrão (40 sachês) dura em média 40–120 dias, dependendo do regime de uso.
A embalagem com 10 sachês dura 10–30 dias.
A dosagem deve ser ajustada conforme objetivos e estado de saúde.

8. Existem contraindicações para o uso?
O produto não é recomendado para pessoas com hipersensibilidade aos componentes.
Em caso de doenças crônicas, consulte um médico.

9. Existem estudos científicos sobre o produto?
Sim, você pode consultar os estudos científicos na seção “Pesquisas” em nosso site.

10. Onde o produto é fabricado?
O produto ACTIVIDAN é fabricado na Coreia do Sul em uma instalação farmacêutica moderna com padrões internacionais de qualidade.


🚚 Envio do produto

11. Quais empresas fazem a entrega?
A entrega é feita em mais de 120 países por serviços de courier internacional:



O envio sai diretamente da Coreia do Sul. Temos centros logísticos na Europa e na Rússia para acelerar a entrega.

12. Como posso rastrear a entrega?
Após o pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento (Tracking Number).
Esse número também estará disponível em sua conta na seção “Meus Pedidos”.
Com ele, você pode acompanhar o status do seu pacote online.

13. Para quantos países o produto é enviado?
ACTIVIDAN é enviado para mais de 120 países, incluindo Europa, CEI, Ásia, América e Oriente Médio.

14. Quanto tempo leva a entrega?
  • União Europeia: 5–12 dias úteis
  • Rússia, Ucrânia, Cazaquistão, Belarus e outros países da CEI: 5–10 dias úteis
  • EUA, Canadá, América Latina e Oriente Médio: 8–12 dias úteis

15. Serei notificado quando meu pedido for enviado?
Sim, você receberá um e-mail de notificação com o número de rastreamento após o envio,
e também estará disponível na seção “Meus Pedidos” em sua conta.

16. O que faço se informei um endereço ou telefone incorreto?
Você pode corrigir dados incorretos até 12 horas após o pedido.
Entre em contato pelo formulário do site, forneça o número do pedido e os dados corretos.
Após o envio, pode haver cobrança adicional para redirecionamento.

17. O entregador entrará em contato antes da entrega?
Normalmente, o serviço de courier faz uma ligação antes da entrega.
Em alguns casos, pode ocorrer entrega sem aviso conforme a política local.
Recomendamos acompanhar o status com seu número de rastreamento.

18. Como receberei meu pedido?
O entregador fará a entrega no endereço indicado, se for diretamente acessível.
Em áreas remotas, o pacote pode ser deixado na agência postal local para retirada.
Você será notificado por e-mail ou telefone.

19. Devo pagar taxas adicionais na entrega?
Não, não há cobrança adicional na entrega. Todas as despesas de envio são cobertas pela VIMGRACE.
Atenção: taxas alfandegárias locais podem ser aplicadas pelas autoridades.


📩 Suporte

20. Como posso entrar em contato se tiver dúvidas?
Se tiver dúvidas, utilize o formulário de contato em nosso site.
Nossa equipe responderá o mais breve possível.