Aviso de Entrega Internacional

Todos os produtos apresentados neste site são enviados diretamente da Coreia do Sul mediante pedido individual do cliente. Os pedidos são processados ​​e enviados internacionalmente para mais de 100 países em todo o mundo. Todos os pedidos são preparados individualmente e enviados diretamente da Coreia do Sul para a morada do cliente.
Os impostos ou taxas de importação, se aplicáveis, são pagos pelo cliente de acordo com as normas do seu país.
Os produtos são fornecidos para uso individual e não fazem parte do comércio no país do cliente. A segurança e a qualidade do produto estão em conformidade com as normas aplicáveis ​​no país de fabrico (República da Coreia)..
Ao efetuar uma encomenda, o cliente confirma que compreende e aceita estas condições de entrega internacional.

Entrega

O vendedor oferece ao comprador as seguintes opções de entrega:

- No endereço indicado na encomenda
- No ponto de emissão

Uma vez que a mercadoria, a pedido do vendedor, seja entregue ao transportador ou esteja preparada para transferência, o endereço de entrega indicado na encomenda não poderá ser alterado pelo comprador.

O prazo de entrega sob consulta depende do tempo necessário para que o comprador efetue o pagamento e os fundos sejam creditados na conta do vendedor, bem como do tempo de aquisição dos bens através da encomenda e do tempo de entrega dos bens no ponto de entrega selecionado pelo comprador ou na morada especificada pelo comprador.

O vendedor só inicia o processo de separação dos produtos encomendados após receber a confirmação do pagamento integral por parte do comprador. Para encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados, o processo de separação dos produtos inicia-se no dia útil seguinte. Os dias úteis do vendedor são todos os dias da semana, exceto sábados e domingos, e não feriados nacionais oficialmente estabelecidos.

A entrega é realizada em mais de 100 países em todo o mundo através de serviço de correio expresso da Coreia do Sul:
Rússia, Ucrânia, Cazaquistão, Moldávia, Bielorrússia, Quirguistão, Arménia, Azerbaijão, Turquemenistão, Geórgia, Mongólia, Europa - Itália, França, Alemanha, Polónia, Bulgária, Grã-Bretanha, Noruega, Países Baixos, Irlanda, Grécia, República Checa, Hungria, Espanha, Turquia, Brasil, África do Sul, México, EUA, Canadá, Austrália e muitos outros!

Na Rússia, Ucrânia, Cazaquistão, Bielorrússia e outros países, o envio demora em média 5 a 10 dias.

A entrega na UE demora 5 a 12 dias.

Pode acompanhar a sua entrega utilizando o número de seguimento indicado ao lado do número do seu pedido na secção Histórico de Encomendas da sua conta pessoal.

Devolução de mercadorias

A propriedade dos bens e o risco de perda ou dano acidental dos mesmos são transferidos do Vendedor para o Comprador no momento da entrega dos bens pelo Vendedor ao transportador ou empresa de comunicações para posterior entrega ao Comprador.

Ao receber a mercadoria no ponto de entrega ou na morada indicada na encomenda, o Comprador deverá verificar se o número da encomenda, a quantidade, o sortido, a integridade e a completude da embalagem da mercadoria estão de acordo com a encomenda.

Em caso de incumprimento por parte do Comprador quanto à quantidade, variedade, integridade ou violação da embalagem, o Comprador deverá elaborar um relatório de inspeção das mercadorias recebidas na presença do representante da transportadora e/ou de um funcionário do ponto de expedição, o qual deverá ser assinado por ambas as partes. As reclamações por incumprimento ou danos não serão aceites sem um relatório de inspeção assinado, exceto nos casos previstos pela legislação do país do Comprador.

O estafeta fornece o formulário de reclamação indicando o motivo da recusa. Em 6 a 10 dias, a reclamação é analisada e o cliente recebe um produto de substituição ou o reembolso. Ao devolver produtos em perfeitas condições, é emitido um documento de devolução assinado por ambas as partes.

Os reembolsos são efetuados através da transferência do valor correspondente para a conta bancária ou outra conta indicada pelo Comprador.

O vendedor tem o direito de reter o custo do envio do valor do reembolso.

Reembolso

Dentro de alguns dias após a realização do pedido, pode solicitar uma devolução e reembolso contactando o departamento de logística da empresa através do formulário de feedback. Os reembolsos são efetuados no prazo de 3 dias úteis, descontadas as taxas bancárias retidas pelo banco no momento do pagamento.

A devolução do produto também pode ser feita no prazo de 14 dias, desde que o produto esteja selado e na sua embalagem original intacta. Para tal, contacte o nosso departamento de logística através do formulário de contacto. Os reembolsos são processados ​​no prazo de 3 dias úteis, descontadas as taxas bancárias e os custos de envio.

O custo dos portes de devolução é suportado pelo cliente ou deduzido do valor total do reembolso.

Para mais informações e esclarecimentos, contacte o Centro de Atendimento ao Cliente.