Najczęściej zadawane pytania



📦 Rejestracja i złożenie zamówienia

1. Jak zamówić produkt ACTIVIDAN?
1. Przejdź do sekcji „Rejestracja” w górnym menu i utwórz swoje konto.
2. W swoim koncie otwórz zakładkę „Sklep”.
3. Wybierz walutę płatności: USD, EURO lub RUB.
4. Wybierz produkt i jego ilość.
5. Podaj adres dostawy.
6. Opłać zamówienie.
7. Po opłaceniu otrzymasz numer śledzenia na e-mail oraz zostanie on udostępniony w koncie, abyś mógł monitorować przesyłkę.

2. Gdzie mogę zobaczyć cenę produktu ACTIVIDAN?
Aktualne ceny znajdziesz w zakładce „Sklep” na naszej stronie.
Ceny podane są w dostępnych walutach: USD, EURO i RUB.

3. Ile saszetek jest w jednym opakowaniu?
Jedno standardowe opakowanie produktu ACTIVIDAN zawiera 40 saszetek.
Jedna saszetka wystarcza na 1–3 dni stosowania, w zależności od trybu przyjmowania.


💳 Metody płatności

4. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty bankowe:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover oraz UnionPay.

5. W jakiej walucie mogę opłacić zamówienie?
Płatności można dokonać w dolarach amerykańskich (USD), euro (EUR) lub rosyjskich rublach (RUB).


🧪 Informacje o produkcie

6. Jak stosować produkt ACTIVIDAN?
Zaleca się przyjmowanie jednej saszetki dziennie. Saszetkę rozpuścić w 400–500 ml wody i spożywać w maksymalnie 3 porcjach w ciągu dnia.
W pierwszych 2–3 dniach można podzielić saszetkę na 2–3 porcje. Aby zapobiegać, przyjmować na 30 minut przed posiłkiem.
Produkt można mieszać z wodą lub innymi napojami.
Przeciwwskazania: nadwrażliwość na składniki.

7. Na ile dni wystarcza jedno opakowanie?
Standardowe opakowanie (40 saszetek) wystarcza na około 40–120 dni.
Opakowanie z 10 saszetkami wystarcza na 10–30 dni.
Dawkowanie ustala się indywidualnie.

8. Czy są jakieś przeciwwskazania?
Produkt nie jest zalecany w przypadku nadwrażliwości na którykolwiek ze składników.
W razie chorób przewlekłych skonsultuj się z lekarzem.

9. Czy są dostępne badania naukowe?
Tak, badania naukowe dostępne są w sekcji „Badania naukowe” na naszej stronie.

10. Gdzie jest produkowany ACTIVIDAN?
Produkt ACTIVIDAN jest wytwarzany w Korei Południowej w nowoczesnym zakładzie farmaceutycznym spełniającym międzynarodowe standardy jakości.

11. Jakie firmy realizują dostawę?
Dostawa jest realizowana w ponad 120 krajach przez międzynarodowe firmy kurierskie:



Wysyłka odbywa się bezpośrednio z Korei Południowej, z centrami logistycznymi w Europie i Rosji.

12. Jak śledzić przesyłkę?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia (tracking number).
Numer ten jest również dostępny w sekcji „Moje zamówienia” w Twoim koncie.
Dzięki niemu możesz śledzić przesyłkę online.

13. Do ilu krajów dostarczany jest produkt?
Produkt ACTIVIDAN jest dostarczany w ponad 120 krajach, w tym w Europie, krajach WNP, Azji, Ameryce i na Bliskim Wschodzie.

14. Ile czasu trwa dostawa produktu?
  • UE: 5–12 dni roboczych.
  • Rosja, Ukraina, Kazachstan, Białoruś i inne kraje WNP: 5–10 dni.
  • USA, Kanada, kraje Ameryki Łacińskiej i Bliskiego Wschodu: 8–12 dni roboczych.

15. Czy zostanę powiadomiony po wysyłce zamówienia?
Tak, po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Numer ten jest również widoczny w sekcji „Moje zamówienia” w Twoim koncie.

16. Co zrobić, jeśli podałem nieprawidłowy adres lub numer telefonu?
Jeśli podałeś nieprawidłowe dane, możesz je poprawić w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie, podając numer zamówienia i poprawne dane.
Po wysłaniu zamówienia mogą pojawić się dodatkowe opłaty za przekierowanie paczki.

17. Czy kurier skontaktuje się ze mną przed dostawą?
Zazwyczaj kurier dzwoni przed dostawą.
W niektórych przypadkach dostawa może nastąpić bez telefonu, zgodnie z polityką danej firmy kurierskiej.
Zalecamy monitorowanie statusu przesyłki za pomocą numeru śledzenia.

18. Jak otrzymam zamówienie?
Kurier dostarczy zamówienie pod wskazany adres, o ile jest on obsługiwany bezpośrednią logistyką.
W odległych lokalizacjach paczka może zostać dostarczona do lokalnego urzędu pocztowego, z którego należy ją odebrać.
O dostawie zostaniesz powiadomiony e-mailem lub telefonicznie.

19. Czy trzeba uiścić dodatkową opłatę przy odbiorze?
Nie, przy odbiorze nie pobieramy dodatkowych opłat. Wszystkie koszty dostawy pokrywa firma VIMGRACE.
Uwaga: w niektórych krajach mogą obowiązywać lokalne opłaty celne.


📩 Wsparcie

20. Jak się z wami skontaktować w razie pytań?
Jeśli masz pytania, skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie.
Nasz zespół odpowie jak najszybciej.