Preguntas frecuentes



📦 Registro y pedido del producto

1. ¿Cómo puedo pedir el producto ACTIVIDAN?
1. Vaya a la sección «Registro» en el menú superior y cree una cuenta personal.
2. Abra en su cuenta la sección «Tienda».
3. Seleccione la moneda de pago: USD, EURO o RUBLO.
4. Elija el producto y la cantidad.
5. Ingrese la dirección de envío.
6. Realice el pago del pedido.
7. Tras el pago, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y en su cuenta para monitorizar el envío.

2. ¿Dónde puedo ver el precio de ACTIVIDAN?
Puede ver el precio actual en la sección «Tienda» de nuestro sitio web.
Allí se muestran los precios en las monedas disponibles: USD, EURO y RUBLO.

3. ¿Cuántos sobres hay en una caja?
Un paquete estándar de ACTIVIDAN contiene 40 sobres individuales.
Un sobre es suficiente para 1–3 días según el régimen de consumo.


💳 Pago del producto

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas bancarias:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover y UnionPay.

5. ¿En qué moneda puedo pagar?
Puede pagar en USD (dólares estadounidenses), EUR (euros) o RUB (rublos rusos).


🧪 Sobre el producto

6. ¿Cómo se debe tomar ACTIVIDAN?
Se recomienda tomar 1 sobre al día. Disuelva el sobre en 400–500 ml de agua y consuma en hasta 3 tomas a lo largo del día.
En los primeros 2–3 días, puede dividir el sobre en 2–3 tomas. Para profilaxis, tome 30 minutos antes de la comida.
El producto puede mezclarse con agua u otras bebidas y consumirse durante el día.
Contraindicaciones: hipersensibilidad a alguno de los componentes.

7. ¿Para cuántos días alcanza una caja?
Una caja estándar (40 sobres) dura aproximadamente 40–120 días según el régimen de uso.
Una caja de 10 sobres dura 10–30 días.
La dosis puede ajustarse según objetivos y estado de salud.

8. ¿Existen contraindicaciones?
No se recomienda en caso de hipersensibilidad a los componentes.
Consulte a un médico si padece enfermedades crónicas.

9. ¿Hay estudios científicos sobre ACTIVIDAN?
Sí, puede consultar los estudios científicos en la sección «Investigación» de nuestro sitio.

10. ¿Dónde se fabrica ACTIVIDAN?
ACTIVIDAN se fabrica en Corea del Sur en una planta farmacéutica moderna con estándares internacionales de calidad.


🚚 Envío del producto

11. ¿Qué empresas realizan el envío?
El envío se realiza a más de 120 países mediante servicios de mensajería internacional:



Enviamos directamente desde Corea del Sur y contamos con centros logísticos en Europa y Rusia para agilizar la entrega.

12. ¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Tras realizar el pedido, recibirá un correo con el número de seguimiento (Tracking Number).
Este número también está disponible en su cuenta en la sección «Mis pedidos».
Con él puede seguir su paquete en línea.

13. ¿En cuántos países se distribuye ACTIVIDAN?
ACTIVIDAN se distribuye en más de 120 países, incluidos Europa, CEI, Asia, América y Oriente Medio.

14. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
  • Europa: 5–12 días hábiles.
  • Rusia, Ucrania, Kazajistán, Bielorrusia y otros países de la CEI: 5–10 días hábiles.
  • EE.UU., Canadá, América Latina y Oriente Medio: 8–12 días hábiles.

15. ¿Recibiré una notificación cuando mi pedido sea enviado?
Sí, recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento tras el envío.
El número también aparece en la sección «Mis pedidos» de su cuenta.

16. ¿Qué hago si introduje mal la dirección o el teléfono?
Si proporcionó datos incorrectos, puede corregirlos dentro de las 12 horas posteriores al pedido.
Contáctenos a través del formulario web, proporcionando su número de pedido y los datos correctos.
Tras el envío, pueden aplicarse cargos adicionales por redireccionamiento.

17. ¿El mensajero se pondrá en contacto conmigo antes de la entrega?
Por lo general, el servicio de mensajería llama antes de la entrega.
En algunos casos, la entrega puede realizarse sin llamada, según la política interna del país.
Le recomendamos seguir el estado de su envío con su número de tracking.

18. ¿Cómo recibiré mi pedido?
El mensajero entregará el paquete en la dirección indicada si está cubierta por la logística directa.
En áreas remotas, el paquete puede dejarse en la oficina postal local para su recogida.
Será notificado por teléfono o correo electrónico.

19. ¿Debo pagar costes adicionales al recibir el paquete?
No, no hay costes adicionales al recibir el paquete. Todos los gastos de envío corren a cargo de VIMGRACE.
Atención: pueden aplicarse tasas aduaneras locales impuestas por las autoridades.


📩 Soporte

20. ¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo preguntas?
Si tiene preguntas, utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Nuestro equipo responderá lo antes posible.