Често задавани въпроси


1. Как да поръчам продукта ACTIVIDAN?
1. Отидете в раздел „Регистрация“ в горното меню и създайте личен профил.
Това ще Ви позволи да направите поръчка и да проследите доставката.
2. В личния профил отворете раздел „Магазин“.
3. Изберете валутата на плащане – USD, EUR или RUB.
4. Изберете продукта и количеството.
5. Въведете адрес за доставка.
6. Извършете плащането.
7. След плащане ще получите тракинг номер по имейл и в личния профил.

2. Къде мога да видя цената на продукта ACTIVIDAN?
Актуалната цена на продукта може да се види в раздела „Магазин“ на нашия уебсайт.
Цените са посочени във всички достъпни валути — USD, EUR и RUB.

3. Колко сашета има в една кутия?
В стандартната опаковка на ACTIVIDAN има 40 сашета (индивидуални пакетчета).
Едно саше е достатъчно за 1–3 дни в зависимост от индивидуалната схема на прием.

4. Какви методи за плащане приемате?
Приемаме плащания с всички основни видове банкови карти:
VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover и UnionPay.

5. В каква валута мога да платя продукта?
Можете да платите поръчката в една от трите валути: щатски долари (USD), евро (EUR) или руски рубли (RUB).

6. Как се приема продуктът ACTIVIDAN?
Препоръчителната доза за възрастни е 1 саше дневно. Едно саше се разтваря в 400–500 мл вода и се консумира през деня – до 3 приема.
През първите 2–3 дни може да се раздели на 2–3 приема. За профилактика се препоръчва 30 минути преди хранене.
Може да се смесва с вода или други напитки. Желателно е да се консумира през деня.
Противопоказания: индивидуална непоносимост към компонентите на продукта.

7. За колко дни е достатъчна една кутия ACTIVIDAN?
Една стандартна кутия (40 сашета) е достатъчна средно за 40–120 дни в зависимост от режима на прием.
Опаковката с 10 сашета е за 10–30 дни.
Дозировката се определя индивидуално според състоянието на организма и целите.

8. Има ли противопоказания за употребата на ACTIVIDAN?
Продуктът не се препоръчва при индивидуална непоносимост към някой от неговите компоненти.
При наличие на хронични заболявания се препоръчва консултация с лекар.

9. Има ли научни изследвания?
Да, с научните изследвания за продукта ACTIVIDAN можете да се запознаете в раздел „Изследвания“ на нашия сайт.

10. Къде се произвежда продуктът ACTIVIDAN?
Продуктът ACTIVIDAN се произвежда в Южна Корея в съвременно фармацевтично предприятие, отговарящо на международни стандарти за качество.

11. С кои компании се извършва доставката на продукта?
Доставката се извършва в над 120 държави от водещи международни куриерски компании:



Изпращането на продуктите се извършва директно от Южна Корея. Компанията разполага и с логистични центрове в Европа и Русия, което ускорява доставката в тези региони.

12. Как да проследя доставката на продукта?
След като направите поръчка, ще получите имейл с номер за проследяване (трак номер).

Този номер ще бъде наличен и във Вашия личен профил в раздел „Моите поръчки“.
С него можете да проследите движението на Вашата пратка онлайн.

13. До колко държави се доставя продуктът?
Продуктът ACTIVIDAN се доставя в над 120 държави, включително Европа, страните от ОНД, Азия, Америка и Близкия изток.
Благодарение на международната логистика, ние осигуряваме бърза и надеждна доставка по целия свят.

14. Колко дни отнема доставката на продукта?
Времето за доставка зависи от региона:
• За страни от ЕС – от 5 до 12 работни дни.
• За Русия, Украйна, Казахстан, Беларус и други страни от ОНД – средно от 5 до 10 дни.
• За САЩ, Канада, Латинска Америка и Близкия изток – от 8 до 12 работни дни.
Ние се стремим да осигурим максимално бърза доставка, независимо от региона Ви.

15. Ще бъда ли уведомен при изпращане на продукта?
Да, след като Вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл с тракинг номер.
Този номер ще бъде показан и във Вашия личен профил в раздел „Моите поръчки“.

16. Какво да направя, ако съм въвел грешен адрес или телефон?
Ако сте допуснали грешка при въвеждане на адрес или телефон, можете да направите корекции в рамките на 12 часа след поръчката.
Свържете се с нас чрез формуляра за контакт, като посочите номера на поръчката и правилните данни.
Ако поръчката вече е изпратена, промяната на адреса е възможна само с допълнително заплащане.
Препоръчваме веднага след плащане да влезете в личния си профил в раздел „История на поръчките“ и да проверите внимателно въведения адрес.

17. Ще ми се обади ли куриерът при получаване на продукта?
Доставката се извършва чрез експресни куриерски услуги, които обикновено включват обаждане преди доставка.
В някои случаи куриерът може да достави пратката без предварително обаждане – това зависи от политиката на куриерската компания във Вашата страна.
Препоръчваме да проследявате статуса на доставката чрез тракинг номера във Вашия профил или линка от имейла.

18. Как ще получа поръчката си?
Доставката се извършва до посочения от Вас адрес – в повечето големи градове и населени места с директна логистика.
В отдалечени райони пратката може да бъде доставена до най-близкия пощенски клон и ще трябва да я вземете лично.
Ще бъдете уведомени чрез телефонно обаждане или имейл/хартиено известие в зависимост от местната куриерска услуга.
Препоръчваме да следите движението на пратката чрез профила си или линка от имейла с тракинг номер.

19. Трябва ли да заплащам допълнително при доставка?
Не, няма да е необходимо да плащате допълнително при получаване на поръчката. Всички разходи по доставката се поемат от VIMGRACE.
Заплащате само стойността на продукта при поръчка.
Моля, имайте предвид: в някои държави могат да се прилагат местни митнически правила. В редки случаи може да се начисли допълнителна такса.

20. Как да се свържа с вас при въпроси?
Ако имате въпроси, винаги можете да се свържете с нашия екип чрез формата за контакт на сайта.
Ще отговорим възможно най-бързо и ще Ви помогнем с Вашето запитване.