Доставка

Продавачът предлага на Купувача избор от следните методи на доставка:

- На адреса, посочен в поръчката
- До мястото на издаване

След като стоките бъдат предадени по заявка на Продавача на превозвача или подготвени за прехвърляне на превозвача, адресът за доставка, посочен в поръчката, не може да бъде променян от Купувача.

Срокът за доставка по заявка зависи от времето, необходимо на Купувача за плащане, като средствата бъдат кредитирани по сметката на Продавача, както и от времето на получаване на стоките по поръчка и времето на доставка на стоките до избрания от Купувача пункт за доставка или на адреса, посочен от Купувача.

Продавачът извършва процеса на комплектоване на стоките по поръчка само след получаване на потвърждение за пълното плащане от Купувача. За поръчки, направени през почивните дни или празниците, процесът започва с комплектоване на стоките на следващия работен ден. Работни дни на Продавача са всички дни от седмицата с изключение на събота и неделя, с изключение на официалните празници, официално установени.

Доставката се извършва в повече от 100 страни по света чрез световната експресна куриерска услуга от ЮЖНА КОРЕЯ:
Русия, Украйна, Казахстан, Молдова, Беларус, Киргизстан, Армения, Азербайджан, Туркменистан, Грузия, Монголия, Европа - Италия, Франция, Германия, Полша, България, Великобритания, Норвегия, Холандия, Ирландия, Гърция, Чехия, Унгария, Испания и др., Монголия, Турция, Бразилия, Южна Африка, Мексико, САЩ, Канада, Австралия и много други!

В Русия, Украйна, Казахстан, Беларус и други страни доставката е средно от 5 до 10 дни.

Доставката в ЕС е от 5 до 12 дни.

Проследете доставката на продукта, като използвате номера за проследяване, който е посочен до номера на поръчката ви в историята на поръчките на личния ви акаунт.

Връщане на стоки

Собствеността върху стоките и рискът от случайна загуба или повреда на стоките преминава върху Купувача от Продавача с предаването на стоките от Продавача на превозвача/комуникационната организация за последваща доставка до Купувача.

При получаване на стоките по поръчка в мястото на доставка на стоките или на адреса, посочен в поръчката, Купувачът е длъжен да провери съответствието с номера на поръчката, асортимента, пълнотата на стоките, целостта на опаковката на стоките, съхранявани от Продавача на мястото на доставка на стоките.

В случай на неспазване от страна на Купувача на количеството, асортимента, пълнотата при получаване на стоките, количеството, асортимента, пълнотата на стоките, посочени в поръчката, нарушение на целостта на опаковката при получаване на стоките, Купувачът е длъжен да състави протокол за проверка на получените стоки в присъствието на служител на превозваческата организация и/или служителя на мястото на издаване, който трябва да бъде подписан от Купувача и служителя. Рекламации за несъответствие на количеството на поръчката, асортимента, пълнотата на получаване на стоките, нарушаване на целостта на опаковката им няма да бъдат приемани без подписан Сертификат за преглед на стоките при предаване на стоките, с изключение на случаите, предвидени от законодателството на страната на Купувача.

Формулярът на акта се предоставя от куриер. В него се посочва причината за отказа. В рамките на 6 - 10 дни актът се преглежда и изпраща на клиента. Нов продукт или възстановяване на сумата. Когато купувачът върне стоките с добро качество, продавачът се връща с подпис от двете страни.

Възстановяването на суми се извършва чрез прехвърляне на съответната сума по банкова или друга сметка, посочена от Купувача.

Продавачът има право да задържи разходите за доставка на стоките от Купувача.

Възстановяване на сумата

В дните след поръчката на продукта можете да направите връщане на стоката с възстановяване на сумата. За целта е необходимо чрез формата за обратна връзка да пишете до отдела за обслужване на клиенти на компанията отдел „Логистика“. Възстановяванията се извършват нетно от банковите комисионни, които са били удържани от банката при плащане на поръчката в рамките на 3 работни дни.

Също така, връщането на продукта може да се извърши в рамките на 14 дни. Този продукт трябва да е неотворен, в оригиналната опаковка с непокътнати части. За да направите това, чрез формата, пишете в подкрепа на компанията до отдела за логистика. Възстановяванията се извършват в рамките на 3 работни дни, нетно от банковите такси, които са били удържани от банката при плащане на поръчката и плащане за доставка на продукта с куриер.

Плащането за връщане на доставката на продукта се извършва от клиента или се приспада от общата стойност на продукта.
За повече информация и уточняване на въпроси, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.